Política de reembolso
A Leaf Delta vende plugins, licenças, configurações e outros produtos digitais. Esta página explica como a entrega e os reembolsos funcionam para esse tipo de produto.
Entrega digital, sem frete físico
Após a confirmação do pagamento, o produto fica disponível na sua conta conforme a oferta adquirida. Não existe envio, coleta, troca ou devolução física.
Produtos já baixados
Produtos digitais que já foram baixados não têm direito a reembolso em dinheiro. Quando um reembolso for aprovado em uma situação aplicável, ele será concedido exclusivamente como saldo na conta da Leaf Delta.
Compras feitas com saldo
O reembolso em dinheiro de uma licença, quando aplicável e solicitado dentro de 7 dias corridos, só pode ser considerado para compras realizadas sem usar saldo do site. Compras feitas com saldo são tratadas em saldo na conta.
Casos sujeitos a análise
Falhas de entrega, acesso ou funcionamento podem ser analisadas pelo suporte. A análise não altera a regra de que um produto já baixado não gera reembolso em dinheiro.
Como solicitar uma análise
Abra um atendimento no Discord informando sua conta, o pedido e o motivo da solicitação. Sempre que a modalidade permitir reembolso, o pedido deve ser enviado em até 7 dias corridos da compra.