Política de reembolsos
Leaf Delta vende plugins, licencias, configuraciones y otros productos digitales. Esta página explica cómo funcionan la entrega y los reembolsos para estos productos.
Entrega digital, sin envío físico
Después de confirmar el pago, el producto queda disponible en tu cuenta según la oferta adquirida. No existe envío, recogida, cambio ni devolución física.
Productos ya descargados
Los productos digitales que ya se han descargado no tienen derecho a un reembolso en dinero. Cuando se apruebe un reembolso en una situación aplicable, se concederá exclusivamente como saldo en tu cuenta de Leaf Delta.
Compras realizadas con saldo
El reembolso en dinero de una licencia, cuando corresponda y se solicite dentro de 7 días naturales, solo puede considerarse para compras realizadas sin utilizar el saldo del sitio. Las compras hechas con saldo se gestionan como saldo en la cuenta.
Casos sujetos a revisión
Los problemas de entrega, acceso o funcionamiento pueden ser analizados por soporte. El análisis no cambia la regla de que un producto descargado no genera un reembolso en dinero.
Cómo solicitar una revisión
Abre una solicitud de soporte en Discord indicando tu cuenta, el pedido y el motivo. Cuando el método de reembolso lo permita, la solicitud debe enviarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.